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长虹物业丨好的案场服务是如何炼成的?

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一切故事的美好开端

都始于客户踏进案场的那一刻

案场服务是未来美好生活的预演

每一个环节都关系着客户对项目的感知

遇见一处细节,感受一种美好


我们深知每一间有温度、有品质的房屋

源于精心打磨的细节

美好体验的背后都有一支专业的团队

用心守护,美好常伴

所以我们不敢懈怠


案场“美容师”


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洁净雅致的环境是案场最直观的招牌

一尘不染是他们对自己的严苛标准

台面干净整洁、水池清澈见底

窗户通透明亮……

看房、买房亦或是歇脚小憩

都有彷如置身家一般的尊贵体验

她们用最平凡、最朴素的劳动

让售楼部每一天都洁净如新

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把、抹布、拖把,

是她们的“秘密武器”。

她们用最朴素、最繁琐的劳动

让案场每一天都整洁如新。


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案场“守护者”


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无论是黎明破晓,

还是华灯初上,

他们全天候在线在岗,

以挺拔的身姿,

20°标准的敬礼,

“白手套”贴心的指引,

诚挚而响亮的问好,

365天迎接客户的到来。

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从样板房参观迎送服务、

岗亭执勤到疏导交通,

都有他们奋斗拼搏的身影,

并且在巡查期间,

遇到需要帮助的客户,

也会第一时间为他们排忧解难,

为他们的生活创造更多小美好。

“专属”天使

始于颜值,忠于专业。

初入案场,从站姿、坐姿、蹲姿、

走姿到指引、摆盘、托盘标准,

长虹客服不仅时刻保持

整洁大方的仪容仪表,

更将高品质服务流程熟稔于心,

只为给客户带来最专业、

最贴心的服务体验


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45°的微笑,

15°的鞠躬,

37°的温柔。

长虹客服以标准化品质服务,

带给每位来访者

无法量化的美好感受。

尤其是处于略显凉意的秋季,

案场客服送上亲手制作的暖心特饮

以及真诚微笑,

为每一位来访者带来加倍的温暖。

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味蕾记忆

在长虹各案场,

美好服务的营造已经成为一种日常,

并且在四季的变幻下,

不断创新,

用甜点和特饮创造属于

味蕾的独家记忆。

给予到访者家的温暖氛围

和品质生活的感受,

让客户拥有宾至如归的美好。

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美味不止一种模样,

客服小姐姐会甄选多款当季饮品,

根据四季的不同配以相应的茶饮,

将最恰到好处的关心,献给最珍贵的您。

抗“疫”细节控

疫情期间,为保证客户的安全,

售楼部员工们将工作区域再三打扫。

对水杯、餐具冲洗、消毒……

以无接触式服务及无交叉接待,

让来访的每一位客户,

步入案场即刻遇见美好,

尽享长虹物业服务的舒适与惬意。


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日复一日对于细小服务的重视,

才能让客户切实感受到长虹物业专业、细致的服务品质。


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专业铸就品质,细节研磨幸福

对于生活细节的面面俱到

一直是长虹物业案场品质服务的初心

将每项看似简单的工作做到最好

在点滴细节间让您感受到贴心和魅力

也是我们每位案场服务人员

一直在努力做好的事情

我们想要带给您的不止于一间房

更是家的氛围和品质生活的享受

提升案场品质,打造标杆星级案场

我们,一直在努力



素材来源 | 长虹城、天汇城、天樾名邸、银湖新都

编辑 | 品质管理部